プライバシーポリシー

1. 個人情報の獲得

当社は、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、プラットフォーム及び店舗を含む当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）を通じて、ユーザーが当社に提供する情報を取得します。ユーザーが本サービスを通じて当社に提供する個人情報には、以下の情報が含まれます。

• 【連絡先情報】ユーザーの氏名、メールアドレス、住所、電話番号等。
• 【プロフィールデータ】当社オンラインアカウント作成のためにユーザーが設定したユーザーネームおよびパスワードその他プロフィールに追加した情報等。
• 【取引データ】本サービスに基づきユーザーの注文を処理する際に必要となる情報（名前、電話番号、メールアドレス、ユーザーの購入履歴等）。
• 【ユーザーとのやりとり】ユーザーからのお問い合わせやご意見等の当社とユーザーとのやりとりの内容。
• 【調査データ】アンケートの回答などでユーザーが同意の上ご協力いただいた当社アンケート回答や調査データ。
• 【マーケティングデータ】本サービスを通じて販売される製品、サービス、イベント、プロモーション及び公表される資料のお知らせの受領に関するご希望、当社からのお知らせに対するユーザーの反応等。
• 【コンテンツデータ】コンテンツユーザーが、本サービス内の他のユーザーに見えるエリアに書き込み又はアップロードしたコンテンツ（製品レビュー、コメント等）。
• 【その他】上記以外で、当社が収集し、本プライバシーポリシー又は収集の時点で説明した方法に従い利用する情報。
• 【第三者から取得する情報】当社は、ユーザーから提供された個人情報を、以下のものを含む他のソースから入手した個人情報と組み合わせることがあります。
  • 公開の情報ソースソーシャルメディアプラットフォームなど。
  • ビジネスパートナー、本サービスを通じて自らの製品を販売するブランドパートナー、当社の共同マーケティングパートナー、当社のイベントの共同スポンサー等。
  • ユーザーがビジネスパートナーの従業員であり、当該ビジネスパートナーが本サービス上でユーザーのアカウントを設定する際に法に従いユーザーの情報を当社に提供する場合。

当社並びに当社のサービスプロバイダー及びビジネスパートナーは、個人情報保護法及び関連法令に従い、ユーザー又はそのコンピュータ若しくはモバイル機器に関する情報、さらに、ユーザーによる本サービス並びにその他のサイト及びオンラインサービスの利用履歴に関する情報を自動的に記録します。この記録情報には、以下のものが含まれます。

• 【デバイスデータ】ユーザーのコンピュータ又はモバイル機器のオペレーティングシステムのタイプ、バージョン番号、メーカー及びモデル、ブラウザーの種類、ディスプレーの解像度、IPアドレス、固有識別子、当社ウェブサイトの前に閲覧したウェブサイト、大まかな位置情報（都市、州、地域等）並びに正確な位置情報（ユーザーがデバイス設定を通じて当社に収集を許可した場合）。
• 【オンラインアクティビティデータ】ユーザーが閲覧したページ又は画面とその閲覧時間、ページ又は画面間のナビゲーションパス、ページ又は画面でのユーザーのアクティビティ情報、アクセスの時刻、アクセス継続時間等。
• 【セキュリティカメラの映像】当社店舗内。

多くのオンラインサービスと同様に、当社は次のテクノロジーを利用しています。

• 【クッキー】ウェブサイトが訪問者のデバイス上で保存するテキストファイルをいい、訪問者がウェブページ間を効率よく移動できるようにし、訪問者の好みを記憶し、機能を作動させ、当社が訪問者のアクティビティ及びパターンを把握できるようにし、オンライン広告に役立てるために、訪問者のブラウザーを識別しブラウザー上で情報又は設定を保存しておくもの。
• 【Flashクッキー（locally stored objects）】クッキーと類似の目的でウェブサイト上で利用されるクッキーよりもデータ容量の大きなもの。
• 【Webビーコンピクセルタグ又はクリア】GIFとも呼ばれ、ウェブページ又は電子メールのアクセス又は開封があったこと、また、特定のコンテンツが閲覧又はクリックされたことを示すために利用されるもの。

2. 個人情報の利用

当社は、ユーザーの個人情報を、次の①から④の目的又はその他情報収集の時点で説明する目的のために利用します。

1. (1) サービスの提供

   当社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

   • 本サービスの提供、本サービスの運営及びその向上のため。
   • 本サービス上でのユーザープロフィールの設定及び維持のため。
   • 本サービスを通じたユーザーからの注文の処理のため。
   • 本サービスに関するサポートのユーザーへの提供のため。
   • 本サービスのセキュリティ機能の維持・実行のために、電子メール又はSMSでセキュリティコードを送信すること、ユーザーが前回ログインしたデバイスを記憶すること等。
   • 本サービスに関するユーザーへのお知らせや告知をするため。
   • 本サービスに関するユーザーのニーズ及び関心を把握するため。
   • 本サービスに関するユーザーからのリクエスト、ご質問及びご意見に対応するため。

2. (2) 研究開発

   当社は、ユーザーの個人情報を、本サービス及び当社業務の分析及び向上をはじめとする研究開発の目的で利用することができます。

3. (3) 広告及びマーケティング

   当社及び当社の委託する広告パートナーは、以下の通り、ユーザーの個人情報を広告及びマーケティングの目的で収集し利用することができます。

   • 【ダイレクトマーケティング】当社は、法令上許容される範囲内で、ユーザーにE SALONその他に関するDM広告を電子メールや郵便等により送付することができます。ユーザーは、下記の「広告のオプトアウト」に従い、当社の広告を配信停止することができます。
   • 【インタレストベース広告】当社は、外部の広告業者及びソーシャルメディア業者に委託して、本サービス及びその他のサイト上で広告を表示します。これらの業者は、クッキー及びこれに類似するテクノロジーを利用して、本サービス並びにその他のサイト及びサービスに関するユーザーの履歴情報（デバイスのデータ、オンラインアクティビティのデータ及び上記の地理的情報を含む）又は当社からの電子メールに対するユーザーの反応に関する情報を収集し、これらの情報を、ユーザーの関心を引くと思われる広告を表示するために利用することができます。インタレストベース広告を制限する方法に関しては、下記の「広告の設定」をご覧下さい。
   • 【ご意見及びフィードバック】当社は、ユーザーの許可を得た上で、ユーザーのご意見及びコメントを公表し、その際にユーザーの名前又は都市名を表示することができます。

4. (4) コンプライアンス及び権利保護

   当社は、ユーザーの個人情報を、以下の目的で利用することができます。

   • 個人情報保護法、関連法令上の義務及び法的手続の遵守（政府当局からの指示や命令に従う場合等）のため。
   • 当社、ユーザー若しくは第三者ならびに加盟店の権利、プライバシー、安全、セキュリティ又は財産の保護（請求提起又は請求に対する防御、なお店舗でのセキュリティ目的での監視を含む。）のため。
   • 社内手続を監査し、法令上及び契約上の義務並びに社内方針が守られているか確認するため。
   • 本サービスに適用される契約上の義務の履行のため。
   • サイバー攻撃及び個人情報の盗難などの詐欺行為、有害な行為、無権限の行為並びに非倫理的又は違法な行為の防止、検知、調査及び抑止のため。

3. 第三者への委託・提供

当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報保護法及び関連法令に定める要件に基づき、以下の者及び本プライバシーポリシーに記載しているか、又は情報収集時に説明される者に対して提供することができます。

• 【関連会社】当社の子会社その他のグループ会社。ただし、本プライバシーポリシーの目的に沿った提供に限るものとします。
• 【サービスプロバイダー】当社に代わって本サービスの一部を提供し又は本サービスの運営若しくは当社の業務を支援する会社及び個人。なお、IT、ホスティング、顧客関係の管理及びサポート、支払処理、印刷・発送サービス、注文処理・発送サービス、データ管理、電子メール送信、マーケティング、リサーチ、ウェブサイト分析、インストアセンサー分析、イベント管理サービス、プロモーション、懸賞、コンテスト、アンケート等が対象となります。
• 【専門家であるアドバイザー】弁護士、監査人、銀行担当者及び保険業者などの専門家であるアドバイザー。ただし、当社への専門的なサービスを提供するために必要な場合に限ります。
• 【政府機関等】行政機関、司法機関その他これに類する民間団体で、法令の要請や当社の権利保護のために必要又は適切であると判断するもの。
• 【事業譲渡の譲受人】当社の会社分割、吸収合併、新設合併、買収若しくは組織変更、又は事業、資産若しくは持分の全部又は一部の売却その他の処分を伴う事業上の取引（又はその予定）の当事者（破産又はこれに類する手続に関連する場合を含む）。

さらに、ユーザーの個人情報は、以下のいずれかに該当する場合には第三者による利用が可能です。この場合の利用には、個人情報を利用する第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

• 【ビジネスパートナー】イベントの共同スポンサー、当社が共同で製品及びサービスのマーケティングを行う者、さらに、当社の店舗及び本サイトで自らの製品のマーケティング及び販売を行うブランド及び小売業者のうち、本サービスを通じて直接ユーザーの情報を収集できる者、又は当社が収集時にユーザーの同意を得た上で個人情報を提供することのできる者。
• 【広告業者等】当社サービスの広告を支援するために、本サービス及びその他のオンラインサービス上でのユーザーのアクティビティに関する情報収集を行う外部の広告業者、当社が提供するハッシュ処理された顧客リストを利用して各自のプラットフォーム上で法令上許容される範囲内で顧客及び類似のユーザーに対する広告を行う外部の広告業者。
• 【その他のユーザー及び一般の第三者】他のユーザーによるアクセスが可能であるか公開されており、ユーザーによる修正又は削除後もコピー及び保存が可能な本サービスのエリア上の製品レビュー、コメント又はその他のコンテンツを閲覧できる第三者。

なお、本サービスのユーザーは、第三者の連絡先情報を当社と共有することが可能です。ただし、当該第三者の許可のない共有は禁止されます。

4. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報に関して次のような権利があります。

• 【自身の情報へのアクセス及びアップデート】ユーザーは、当社のアカウント登録を行った場合には、アカウントにログインすることで自身の一定のアカウント情報を閲覧し、更新することができます。
• 【広告のオプトアウト（配信停止）】ユーザーは、電子メールの下部に表示されているオプトアウト（配信停止）方法に従って手続するか又は当社にご連絡いただくことで、マーケティング関連メールをオプトアウト（配信停止）することができます。サービス関連メール等、広告メール以外のメールは引き続き受け取ることができます。
• 【クッキーの削除・ブロック】大部分のブラウザーは、利用者の閲覧するウェブサイトから発信されるクッキーを削除し、又はブロックすることができます。クッキーを削除又はブロックするには、ご自身のブラウザー設定指示に従ってください。ブラウザーの多くは、利用者が設定を変更しない限りクッキーを許可するデフォルト設定になっています。但し、クッキーを許可しない限り、本サービスの機能をすべて利用することはできず、本サイトは適切に機能しない場合があります。ご自身のブラウザーに設定されているクッキーの種類を確認する方法、管理及び削除の方法など、クッキーに関するさらに詳しい情報についてはwww.allaboutcookies.orgをご覧下さい。当社では、Google Analyticsを利用して、ユーザーの本サイト上でのアクティビティ及びパターンの把握に役立てています。 Google Analytics クッキーに関してはhttps://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies?を、Googleのデータ保護方針についてはhttp://www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlをご覧下さい。
• 【広告に関する権利】ユーザーの個人情報がインタレストベース広告目的で利用されるのを制限することができます。
• 【開示請求等】ユーザーは、個人情報保護法及び関連法令に定める要件に従い、下記のお問い合わせ記載のE SALONのメールアドレスに連絡することにより、以下のことを当社に要求することができます。ただし、当社は、特定のサービスを提供するために個人情報を収集する必要があります。必要な情報をご提供いただけない場合には、サービスを提供できないことがあります。
  1. 自身の個人情報の利用目的を開示すること
  2. 自身の個人情報を開示すること
  3. 個人情報を訂正、追加又は削除すること
  4. 自身の個人情報を第三者に開示したり利用させたりしないようにすること。

5. その他

本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、モバイルアプリケーションその他のオンラインサービスへのリンクが含まれていることがあります。これらのリンクは、当社が第三者を推奨するものではなく、また、第三者との提携を表明するものでもありません。さらに、当社のコンテンツが、当社と関係のないウェブページ、モバイルアプリケーション又はその他のオンラインサービスに含まれていることがあります。当社は第三者の運営するモバイルアプリケーション又はオンラインサービスについては管理しておらず、これらの第三者の行為については責任を負いません。

当社では、収集した個人情報を保護するため、数多くの技術的、組織的及び物理的な保護手段を講じています。但し、セキュリティリスクはあらゆるインターネット及び情報技術に内在するものであり、当社は、ユーザーの個人情報のセキュリティに関する保証は致しかねます。

本サービスは、16歳未満の児童による利用は意図されていません。16歳未満の児童から、法律上必要とされる親又は保護者の承諾なく個人情報を収集したことが判明した場合には、当社はその情報を削除します。

6. プライバシーポリシーの改正

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを改正することができます。本プライバシーポリシーの重要な改正を行った場合には、その日付を更新し、本サービスに掲載して、ユーザーにお知らせします。本プライバシーポリシーの改正は、改正版の掲載時点（又はその他掲載時に指定する時点）をもって有効となります。改正後のプライバシーポリシーが掲載された後もユーザーが引き続き本サービスを利用する場合には、改正後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

7. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ又は異議がある場合には、support-esalon@srl-inc.comまでご連絡ください。

【個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者名】及び【個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者名】
株式会社SRL 〒８１０－００２１
福岡県福岡市中央区今泉１丁目２０－２　天神MENT４F
代表取締役　中村浩二